আপনার গোপনীয়তা 11taka-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
সংক্ষিপ্ত কথা: 11taka শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
11taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া তথ্য থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সংরক্ষণ | সাইট ভিজিটে |
মনে রাখুন: পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন 11taka কখনো সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সবসময় এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
11taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
নিশ্চিত থাকুন: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না এবং 11taka-র সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
11taka সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে।
কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
11taka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
11taka প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়সীমা আলাদা।
11taka-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি।
আপনিও সাহায্য করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে।
11taka-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ দিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 11taka লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
11taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
: আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11taka ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
11taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই কারণে মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 11taka-র গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করুন।
: আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
256-bit SSL প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা 11taka-র অটল প্রতিশ্রুতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। প্রতিটি ডেটার সুনির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন।
11taka ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন