11taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই নির্ধারণ করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সচেতনভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পেজে 11taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সব শর্তে সম্মত হচ্ছেন। তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11taka এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11taka.vu ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করলে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
11taka আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছতা ও সততার সাথে পরিচালিত হই এবং আমাদের প্রতিটি নীতি ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি।
মনে রাখুন: এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 11taka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
11taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC যাচাই: উইথড্রয়াল করতে বা বড় বোনাস পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
11taka শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এর চেয়ে কম বয়সী কেউ 11taka ব্যবহার করতে পারবেন না।
কঠোর সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে 11taka ব্যবহারে সহায়তা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
11taka-তে ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। সব পেমেন্ট 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
মুদ্রা: 11taka-তে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। অন্য মুদ্রায় পেমেন্ট করলে বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
11taka নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে পড়ে নেওয়া জরুরি।
: বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।
11taka দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
বড় উইথড্রয়াল: বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। AML নীতি অনুযায়ী এটি বাধ্যতামূলক।
11taka বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই।
নিচের যেকোনো কাজ 11taka-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
: উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। কোনো আপত্তি গৃহীত হবে না।
11taka নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (শর্তাবলী সাপেক্ষে)।
11taka নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।
টেকনিক্যাল সমস্যা: সার্ভার ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে 11taka তদন্ত করবে এবং ন্যায্য সমাধান দেবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 11taka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন →11taka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে 11taka-র লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাতদিন আপনার পাশে আছে।
এই শর্তাবলীর ভেতর দিয়ে আমরা যা নিশ্চিত করি
11taka-র প্রতিটি নীতি পরিষ্কার বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, জটিল আইনি ভাষা নেই।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
নিয়ম মেনে চললে 11taka দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত উইথড্রয়াল নিশ্চিত করে। VIP সদস্যরা আরও দ্রুত পান।
সব গেম RNG সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট হয়। 11taka কখনো গেম ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ হলে বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তা করবে।
11taka দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। লিমিট সেটিং ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে